Seguimiento de pedido
Queremos que puedas conocer el estado de tu pedido de forma rápida, sencilla y en tiempo real, desde que recibimos tu compra hasta que llega a tus manos. 💗
Una vez completada tu compra, recibirás por correo electrónico la confirmación de tu pedido junto con tu número de pedido.
Con ese número y el correo electrónico utilizado al momento de comprar, podrás consultar directamente el avance de tu pedido en nuestra página de seguimiento.
🔎 Consulta el estado de tu pedido
Para revisar tu pedido, solo necesitas:
- Tu número de pedido.
- El correo electrónico registrado en tu compra.
Ingresa estos datos en nuestra página Rastrea tu pedido y podrás consultar en tiempo real en qué etapa se encuentra.
RASTREA TU PEDIDO AQUÍ
Podrás revisar todo el proceso de tu pedido, desde su elaboración y preparación hasta el tránsito, distribución y entrega.
⏱️ Tiempos estimados
Todos nuestros productos son personalizados especialmente para cada cliente, por lo que requieren un tiempo de preparación cuidadoso para asegurar el mejor resultado.
Elaboración: 2 a 4 días
Envío Rápido: 2 a 4 días
Envío Gratis: 4 a 6 días
Los tiempos son estimados y pueden variar ligeramente dependiendo del destino final, la demanda y la logística de la empresa de transporte.
🚚 Envíos con Blue Express
En Chile realizamos nuestros envíos principalmente a través de Blue Express y contamos con cobertura en todas las regiones del país.
Puedes elegir recibir tu pedido:
En tu domicilio, ingresando correctamente tu dirección al momento de realizar la compra.
En un Punto Blue Express, indicando claramente en los datos de envío que deseas recibirlo en un Punto Blue Express y especificando el punto seleccionado.
💌 ¿No recibiste tu correo de confirmación?
Si realizaste tu compra pero no recibiste el correo de confirmación con tu número de pedido, escríbenos y podremos revisarlo y reenviártelo.
Esto suele ocurrir cuando al momento de realizar la compra no se registró un correo electrónico o se ingresó incorrectamente. Podemos añadir o corregir tu correo y enviarte de inmediato la confirmación de tu compra con tu número de pedido, para que puedas comenzar a realizar el seguimiento.
Si necesitas ayuda, escríbenos a momentslovecontacto@gmail.com y con gusto te ayudaremos. 💗
