Política de Envío

En Moments Love, cada joya se fabrica bajo pedido, especialmente para ti después de confirmar tu compra. Revisa los detalles a continuación para saber qué esperar.

Procesamiento del Pedido

Los pedidos se procesan el siguiente día hábil después de la compra. La elaboración demora de 2 a 4 días, aunque puede extenderse un poco durante períodos de alta demanda, promociones o feriados.

Tiempos de Envío

Hacemos envíos a todas las regiones de Chile, principalmente a través de Blue Express. En algunos casos utilizamos Starken para llegar a todo el país.

Una vez terminada la elaboración, despachamos tu pedido a la dirección indicada al pagar. Desde el despacho, los plazos estimados de entrega son:

• Envío Express: de 2 a 4 días.

• Envío gratis: de 4 a 6 días.

Estos plazos se suman al tiempo de elaboración. Todos los tiempos son estimados: las entregas dependen de la logística local de las empresas de reparto y pueden demorar un poco más según la región de destino.

Seguimiento del Pedido

Apenas se despache tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío.

Cambios de Dirección

¿Necesitas actualizar tu dirección de envío? Puedes solicitar un cambio dentro de las 12 horas posteriores a realizar tu pedido. Después de este plazo, no podemos garantizar que sea posible modificarla, así que revisa bien tu dirección al pagar.

Garantía

Todos nuestros productos incluyen una garantía de 90 días desde la fecha de entrega, que cubre defectos de fabricación y daños de transporte. Si surge algún problema, contáctanos con fotos o un video y lo solucionaremos.

¿Preguntas?

Escríbenos a momentslovecontacto@gmail.com.